「木村さん、今の説明、全然分からなかった。自分が内容理解していないのに人に話すのは失礼でしょ！」
「えっ！？ すいません・・・」
声も大きく圧も強い上司が、私がスピーカーを務める説明会の後に真っ先に言ったことです。私は今までこんなことを言われたことがなく、何を言っているのか理解ができずキョトンとするばかりでした。その後もマンツーマンでの反省会で再び、「自分の言葉で話せてないから相手に伝わらないのよ」と言われ、背筋の凍る思いをしました。

「これはまずい。人に説明をする部署なのに致命的だ・・・」

私は危機感を持って話し方・伝え方を学ぶため、ベーシックコースに通い始めました。そしてこのコースで学んだ『サンドイッチ法』を日々の業務の中に取り入れるようにしました。
「課長、２点お尋ねしたいことがあります。よろしいでしょうか？」「もちろんです。１点目は何？」
また、ある時は「私はこの契約書は修正が必要だと思います。理由は３点挙げられます」というように『結論から先に言う・準備してから話す・考えながら話さない』ということを繰り返しました。すると、少しずつ伝えることが怖くなくなりました。その結果、上司から「木村さん、自分の言葉で話せるようになってきましたね」と、ほめていただくようになりました。

ベーシックコースで学び、実務で成功体験を積み重ねたことで、日々の業務に自信が持てるようになりました。私はこれからも、ここで学んだことをどんどん日々の業務の中で活かし、物怖じせずに話せるように頑張っていきます。