今日と明日の２日間、今年最後の２日間集中セミナーを開催しています。
新型コロナウイルスの感染が拡大している中、多くの受講生に参加いただいています。
日本話し方センターでは東京都のガイドラインに沿って感染対策をしっかりと行っていますので、受講生の皆さん、どうぞ安心してご参加くださいね。
さて、今回参加されている方の多くは、
・他の人から話がわからないと言われる
・話しているうちに自分でも何の話をしているのか分からなくなる
といった悩みをお持ちです。
今回はこのお悩みの改善ポイントをお話します。
セミナーでは話し方に関する講義を行った後、２分間のスピーチトレーニングを行います。
まず受講生自身でスピーチ原稿を作成してもらい、講師がそれにアドバイスしてわかりやすく伝わる話にしていきます。
ある受講生が作成したスピーチを私が聞かせてもらたところ、次のような内容でした。
・部品の設計をして製作会社に渡した
・するとその設計に誤りがあることがわかった
・職場の先輩に助けてもらって設計をし直した
・その結果、何とか製作に間に合い大事にならずにすんだ
もし皆さんの職場の朝礼で、誰かがこのようなスピーチを話したとしたらどうでしょうか？
話の概要は何となくわかるものの、聞いた後にかなりモヤモヤした感じが残るのではないでしょうか。
この話の改善すべき点は次の通りです。
１つ目は、必要な部分を具体的に話す、ということです。
私はこの話を聞いたときに、次のような質問をしました。
・何の部品ですか？
・どういう誤りがあったのですか？
・その誤りはどうして発覚したのですか？
・その誤りはどれほど重大なものだったのですか？
・その誤りを起こした原因は何ですか？
話は言いたいことを簡潔に話さねばなりません。
しかし、上に私が質問したような具体的なことが抜けていると、聞いている人は、
「何の部品なんだろう？」
「どういう誤りだったんだろう？」
ということが気になってしまい、頭の中がそのことに支配されて、後の話が聞けなくなってしまうのです。
従って、聞き手が疑問を持ちそうな部分は具体的に話さねばなりません。
改善点の２つ目は、この話で何が伝えたいのか明確にすべき、ということです。
上の話は事実を時系列で説明しているだけで、だから何が言いたいのかが不明です。
この受講生にそれを確認したところ、自分でもそれがはっきりしない、ということでした。
何が言いたいのかを見つけるヒントは、上の挙げた私の質問の「なぜそういう誤りをしたのか」にあります。
原因が「思い込みがあり確認しなかった」のなら、言いたいことは「思い込みには注意しよう」になります。
また、原因が「自分の知識不足でそれが誤りだと気付けなかった」のなら、言いたいことは「たの専門家のチェックを受けよう」になるでしょう。
このように誤りの原因が明らかになれば、言いたいことははっきりしてきます。
３つ目は、自分の気持ちをきちんと話す、ということです。
自分の気持ちや考えを話すことで聞き手に共感してもらえ、話が伝わったということになります。
この気持ちには２種類あります。
誤りがあることがわかったときの気持ちと、今この出来事を振り返って思うこと、の２つです。
これを話すことで、聞き手が共感でき、また話し手の人柄も伝わってくるので、聞き応えある伝わりやすい話になります。
スピーチでもビジネストークでも案外抜けているのが自分の気持ちを話す、ということですので注意が必要です。
この受講生は私や講師のアドバイスを素直に受け入れて、上の３つを入れた話にしてくださいました。
その結果、とても聞き応えのある話になりました。
さらに、ご自身でわかりやすい話ができている、という感覚があるので、声も大きく堂々とした話し方に変化していました。
明日、どのように変わられるのか、楽しみにしています！
日本話し方センターの話し方教室では、わかりやすい話にするために受講生お一人おひとりに応じたアドバイス、ご指導を行っています。
ぜひ一度無料体験教室にお越しください！