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★オンライン会議はテンションが低くなりがち

先日、ファシリテーションセミナーをオンラインで開催しました。会議を生産的に進めるにはどうすればいいのか、ということを演習を含めて学んで身につけていただくセミナーです。数年前から集合形式で開催していましたが、コロナ感染拡大以降はオンライン開催となりました。参加者も今ではオンラインで会議をしたりセミナーに参加したりすることに慣れている人が多く、先日のセミナーでも皆さん、積極的に参加していただき、とてもよい雰囲気で進めることができました。しかし、そうした中でも少し気になることがあります。それは一部の人たちの、演習で発言しているテンションが低い、ということです。

リアルの会議では数人の人が同じ部屋にいます。お互いに顔を見ながら話し合うので自然に意識が会議モードになります。意見を言うときも参加者に自分の考えを伝えよう、という意識が働きます。しかしオンラインでは自宅の部屋に自分１人しかいないことが多いです。自分１人しかいないとニコニコしたり大きな声で話すことにはどうしても違和感があります。従って、そうした状況では自然にテンションは低くなります。

実際、私も以前自宅からオンライン会議に参加している時、自分の声がかなり低くてささやくようになっていることに気付いたことがありました。数人が出席している会議だとわかっていても私の意識は『いつもの部屋に一人でいる』という感覚に支配されていたのです。こんな話し方ではどんなによい意見を言ったとしても聞き手は「横田は話すのが面倒くさいのかな？」「本当にそう思っているのかな？」と思ってしまうでしょう。これではいけない、と反省しました。

★テンションをあげるには？

リアルの会議で話をする時も自分の意見に自信がなかったり、発言すること自体に苦手意識があるとテンションは低くなります。オンラインでは上に述べた環境の違いがあるので、更にテンションが低くなります。従って、かなり意識してテンションを上げた話し方を心がけるべきなのです。
とは言え、テンションを上げよう！　と思っただけではなかなか活気のある話し方はできないかも知れません。ではどうすればテンションを上げて話すことができるのでしょうか？

◎高めの大きな声で話す

まず、１つ目は『高めの大きな声で話す』ということです。
直接人と会って話をする場合でも声の大きさと声の高さは説得力に大きく影響します。大きな声は自信の表れです。また、高めの声は明るい感じがして好感が持てます。オンラインではささやくような声でも相手には聞き取れます。しかし聞こえるだけで相手に訴えかける力は弱いのです。ぜひ普段より高めの、１．５倍から２倍くらいの大きな声で話してみてください。

◎カメラ目線で話す

２つ目は『カメラを見て話をする』ということです。
リアルの会議やスピーチでも目線が下がったままの話は、全く説得力がありません。政治家が記者会見の際にずっと原稿に目を落としたまま話している姿をよく見かけますが、その姿を見ている私たちには全く説得力が感じられません。オンライン会議では画面に映る参加者の顔を見ながら話しがちですが、カメラはＰＣの画面の上についているので、他の人から見ると目線が下がったまま話しているように見えてしまいます。
なので、他の人が「自分たちを見て話してくれているな」と思えるよう、しっかりとカメラを見て話す必要があるのです。最初は不自然な感じがして話しにくいかも知れませんが、次第に慣れてきます。

◎笑顔で話す

３つ目は『笑顔で話す』ということです。
これもリアルと共通していることですが、話をする時は笑顔で話すと圧倒的に説得力や信頼感が増します。しかし、オンラインで自分１人しかいない状況では意識しないとなかなか笑顔にはなりません。人によっては初めはぎこちなく感じるかも知れませんが、常に意識している内に自然に笑顔が出るようになります。

高くて大きな声、カメラ目線、笑顔の３つをぜひ意識してください。オンラインのみならずリアルの場でも圧倒的に説得力のある話ができるようになります。

★あなたの話し方に磨きをかけませんか？

上で述べた３つのポイントは、何れもベーシックコースのカリキュラムの内容を応用したものです。ベーシックコースでは、あらゆる場面で応用できる、上手な話し方のポイントを体系的にお伝えし、それらに基づいたトレーニングを行っています。このコースで身につけていただいたコミュニケーションスキルは一生の財産になります。ぜひ受講をご検討ください！